對的空航空務員國泰予以解聘三位涉事中服

焦點 2026-11-06 15:42:27 5

  南方網訊 5月23日晚,国泰國泰航空再次就網友舉報“國泰航空空乘歧視非英語乘客”一事發布聲明,航空全文如下:

國泰航空聲明

  作為國泰航空行政總裁,对位的空我代表國泰航空,涉事就有關旅客在5月21日國泰航班CX987上的中服經曆,再次向受影響的予解乘客和社會各界表示誠摯的歉意。

  目前,国泰我們已完成對於事件的航空調查,並依據公司的对位的空規章製度,對三位涉事的涉事空中服務員予以解聘。在此,中服我想再次重申,予解對於個別員工嚴重違反公司規章製度及道德準則的国泰行為,國泰航空將秉持“零容忍”的航空態度,絕不姑息。对位的空

  為了避免同類事件再次發生,我將親自領導跨部門的工作小組作出全麵檢討,重新審視我們的服務流程、人員培訓和相關製度,進一步提升國泰航空的服務品質;其中最重要的,是確保所有國泰員工必須尊重來自不同背景及文化的旅客,在所有的服務地區均提供專業且一致的服務。

  我們感謝社會各界對於國泰航空的持續關注和監督,我們必將以此為鑒,努力為旅客提供更加滿意的旅行體驗。

林紹波

國泰航空行政總裁

2023年5月23日

   早前報道:空乘歧視非英語乘客?國泰航空火速致歉,網友表示是慣犯

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